作者：李奧納德、約頓
譯者：黃靜雅
出版社：遠見天下文化出版股份有限公司
ISBN：9789864790500
這本書對於面對老師嚴肅的商場規則、團體溝通等，給予新的詮釋角度，以喜劇幽默的方式練習回應，讓自己在生活中都能夠順利練習。
節錄內容：
精湛即興的七大要素：
- 「對，而且」vs 「不，可是」
- 集體才華 vs 個人秀場：營造「團體目標勝過個人目標」、「功勞很多，人人有分」、「坦誠會受到獎賞，而不是處罰」
- 共同創作 vs 獨善其身
- 敢說真話 vs 避重就輕：當人們不約兒童出聲的時候，往往因為那是每個人都知道、卻步公開談的真話。「尊重」與「敬畏」的界線不容易看清，我們一直在尋找兩者的平衡。
- 讓失敗參一腳 vs 害怕出錯：觀眾知道，舞台上大多數演員也知道，藉由承認錯誤並融入故事中，結果發生意想不到的新劇情，反而令觀眾為之瘋狂。組織如何看待失敗，是他們是否善於營造成功的關鍵。動不動就掩飾或懲罰失敗的公司，只會營造出沒人想冒險一試或沒人敢公開發言的環境。
- 放棄權力 vs 愛當老大：「跟隨跟隨者」，它容許任何成員擔負起領導者的角色，只要這個人的專長能在此時派上用場。
- 洗耳恭聽 vs 能言善道：「為了了解而聽」和「為了伺機回應而聽」之間有極大差別。前者充實並拓廣你的觀點；後者滿足你想要再談話中掌控場面的需要
「對，而且」
凱蒂和台上的人在短短幾分鐘之內，由極度緊張不安到露出笑容、完全放鬆，只因為他們將注意力轉移到牆壁上的磚塊.。
以最簡單的形式來說，即興訓練就是要妳把注意力從自己的身上移開，並減少你對自己的批判。
根據我們的經驗，觀眾想看的是台上會即興創作出什麼精彩好戲；他們一點都沒興趣看演員們在爭吵一場系的主軸是什麼--這真是無聊透頂。接受他人的點子，並往上堆疊點子。
在商業界，給予支持幾乎都是有條件的：我支持你，只要保障會成功；我支持你，只要我能獲利。說「不」或「可是」在職場上比較流行，因為這些話讓某一方面對某個構想或談話維持控制權。
但維持控制權就可確保事業一定成功嘛？那麼多企業看重流程、控管、模式，他們都成功了嘛？我們都知道，事情沒這麼簡單。
人際關係最好的人，是那些懂得肯定別人點子，並由此往上堆疊發展構想的人，而不是那些一開始講話就停不下來的人。
三方面改善回饋技巧
- 當有人表現良好或出現失誤時給予適當評語，「對，而且」法則有助於你表達對表現良好者的認同，讓你有機會鼓勵對方再接再厲。當老闆劈頭問你：這個客戶沒了嘛？老實又不消極的回答：「對，而且我想我知道為什麼。我們會分析這次哪裡錯了，確保下次不再發生。」
- 激勵團隊發展心構想及初步方案：我不見得會喜歡每個構想，但有助於提醒自己給予每個構想至少一次機會，或讓我喜歡每個構想至少一下下。
- 讓上司與下屬之間平等對談，增進彼此溝通。藉著聆聽並發展他人構想，你會比較傾向將焦點放在構想本身的優點，而不是只顧著為提出構想的人打分數。
有位知名顧問被找來幫忙，他的話讓現場凝重的氣氛有了轉變：「我們這一行有句話，學會了才能在市場上活下去，那就是『別白白浪費一個好危機』」
大教堂讓所有的創意行動戛然而止；磚頭才能讓創新過程蓬勃發展。
在公司裡，一流的團隊組合部會依賴有創意的「獨唱」來帶領，而是由一組有創意的「合唱團」來共同承擔風險。
要測試一個人是否有一流才智，得看他能不能兼容並駕馭兩個對立的想法。在公司裡，我們的職涯通常始於同樣的動態。我們會拿到劇本，照著演可以每個月領到固定薪水，但要往上爬，億為你不能依賴別人的劇本，你要寫自己的劇本--也幫其他人寫劇本。
三原則，打造一流團隊
1.能專注當下的人，能量最強
2.主動幫助團隊中最弱的成員：當你的能力能夠補足團隊中最弱的成員時，你才算好。
3. 不要太自以為是：事事堅持自己才是正確的這股力量不容易抹滅。不幸的是，某某人身上的這股常見力量，正好足以使周圍每個人的日子都過得很痛苦。如果你身邊也有這種人，想個辦法（什麼辦法都好），讓他們試著採取「對，而且」的工作態度，只要一天就好。
在那些自以為是講求正確的人主導的氛圍裡，士氣往往很低落，而且任何決定都會面臨指責、甚至明顯的敵意。
即興演出過程中，你很快就學會，如果你堅持己見，認為什麼才是對的、真的或有趣的，那就什麼事也做不成。即興表演的要求，就是你要臣服於群體的更大需求。
老實說，「放下自己才是對的執念」這句格言，聽起來比較像是佛教徒在講的話，但這也是即興劇的固有內涵。一切都在於認清，你只是整體的一份子，放手不在掌控，你才會開放自己。
掌握三要點，小點子滾出大創意：
- 找尋「那個」構想，而不是「你」的構想。
- 分享控制權
- 克服恐懼：恐懼失敗、恐懼看起來很愚蠢、恐懼未知。
1.愛問問題
ex
好的：我喜歡芝加哥這個時候，讓人忘記其他九個月有多遭（開場已設定好這場戲的時點）
恐懼的：我們為什麼會在這裡？（什麼訊息也沒說，搭檔無以為繼）
好的：你知道我們未什麼來這裡。我們要來這裡曬得超黑、認識一些人，說不定再救幾個溺水的人。（回到正軌，沒有貶低表演搭檔的地位，同時申明台上每個人都是一夥的）
恐懼的：但是，如果我不會游泳怎麼辦？（沒戲了，把每一則新的訊息擋回去，丟回，他是在阻撓，而不是在發展這場戲）
恐懼的人往往用問題來隱藏自己創意不足、卻又無法提供「那個」更好構想的恐懼2.愈愛攻擊人：雷的第一個即興表演，什麼台詞都還沒講，就把他的表演搭檔給殺了。這場細究這樣結束。他的第二個表演則是高聲大喊自己的台詞，不讓他的表演搭檔有機會說任何一個字。這時導演耐心的建議所有表演者應該給彼此說話的空間、降低音量、選擇沒人打架或爭吵的即興場景。
3.愈怕，愈模稜兩可：避免採取立場、做出聲明或發表意見之類的事情。
「我不知道。」、「可能是，但我不確定。」、「如果你這麼說的話。」、「大概吧。」
模稜兩可是一種拖延戰術，當你太害怕，以致不敢跳進未知的領域時，就會這樣。
喜劇的三個基本要素
心領神會：本土化、接近性，回馬槍、時事
痛苦：不舒服、幸災樂禍、緊張、不和諧、暴力、驚訝、認知失調、風險、單尬、禁忌、危險、錯誤等，這一切都可以很痛苦，統統都可以被拿來當創作喜劇的元素。少了那些令人不太舒服的東西，你就眼不成喜劇。例如：「問什麼是棕色的，而且是一條一條的？答：樹枝」，也包含許多不舒服的感覺。
距離：如果只是把真實和痛苦連在一起，我們變眼不成喜劇，而是會演成悲劇，我們還得在多加一項要素，那就是把真實和痛苦在適當的背景裡，才能讓觀眾安心自在的大笑。因為時間或空間上的距離，往往產生一定程度的客觀性，於是大來安全感
「好的喜劇」的本分：藉由反應現狀，把大家結合起來，並且迫使觀眾明白一個共通的道理。此案例中的道理就是：教育改革有真正的工作要做，沒有任何局外人擁有完美的制度，也沒有任何局內人知道所有的正確答案。
與直覺不符的是，風險愈高，愈需要營造坦誠溝通的空間，要作到這點，很少有比喜劇更好的方法。
你無法改變行為，除非你改變態度，你無法改變態度，除非人們重視。
不敬不等於不尊重
p174「尊重」要求你要考慮到別人，而「敬畏」卻是把「尊重」變成「神聖不可侵犯」。
「尊重」容許想法或感覺不同的人互相對話，從而為潛在的理解與變革鋪路。「敬畏」造成個人與機構的偶像崇拜，它是「對」我們說話，而不是「和」我們說話。「敬畏」是變革的敵人。
p211哪裡有當眾吃拜的機會，同樣也會有當眾受肯定的機會。
p222 問一些和客戶有關的問題，以便更深入了解他們
- 你們公司的文化是有自信的文化嘛？如果是，你們的自信源於何處？
- 當你們的組織需要創新時，要靠什麼來創新？
- 公司裡有沒有創造力和創新的文化，讓人們得以身在其中並深信不疑？
- 組織是否曾經不得不消除某些存在性的威脅，或是業務向來一帆風順？
取得這些問題的答案，有助於我們推斷該組織對於風險和失敗的接受程度。
p224大多數的員工都搞不懂：他們的點子很重要，並不是因為這些點子很傑出，試制會的結晶；這些點子很重要，是因為它們鼓勵其他人的思想交流。
跟隨跟隨者：所謂最敢給的領導者，是肯為別人加值的人。
為了領導別人，我們必須被別人跟隨，而這需要清楚簡潔的指示。（動作很流暢、精確，應該很容易就可以發現領導者是誰）
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